솔직히 이번 '손흥민 컵' 사태 보면서 느끼는 건데, 이 정도면 구단 프런트 오피스의 운영 능력을 심각하게 의심해봐야 하는 수준 아닌가 싶다. 해외 팬들은 진작에 구매해서 즐기고 있는데, 정작 한국팬만 못 샀던 '손흥민 컵'을 이제서야 판매 개시한다는 건 도대체 무슨 배짱인지 모르겠다. 이게 마치 타자가 OPS+ 80도 못 넘기면서 주전으로 계속 나오는 격이다. 마케팅팀의 WAR을 계산해본다면 분명히 마이너스를 기록했을 거다. 이렇게 기본적인 팬심 관리도 못 하면서 어떻게 구단 가치를 끌어올리겠다는 건지 의문이다. 단순한 컵 판매 문제가 아니라, 팬덤과의 소통 부재, 시장 분석 실패 등 여러 가지 복합적인 문제가 얽혀있는 거로 보인다. 이런 식이면 장기적으로 팬심 이탈로 이어질 텐데, 과연 그 손실을 어떻게 메울 생각일까. 마치 투수가 ERA+ 70 찍으면서 계속 마운드에 올라오는 거랑 다를 바 없다. 이번 사태를 계기로 구단 운영 전반에 대한 깊은 성찰이 필요하다고 본다.